Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2026. március 31.
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) Schill Csaba Roland egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Szolgáltató), valamint a Szolgáltató által a weboldalon keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő ügyfél (a továbbiakban: Ügyfél) jogait és kötelezettségeit tartalmazza (a továbbiakban együtt: Felek).
A jelen ÁSZF minden olyan jogügyletre és szolgáltatásra vonatkozik, amely a https://pannonsleep.hu weboldalon keresztül történik.
Szolgáltató adatai
Név: Schill Csaba Roland egyéni vállalkozó
Székhely és levelezési cím: 2941 Ács, Gyár utca 79/10
Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 61869170
Adószám: 91772628-1-31
Telefonszám: 06 20 271 4451
E-mail cím: scsabi10@gmail.com
Weboldal: https://pannonsleep.hu
1. Általános tudnivalók, a szerződés létrejötte
1.1.
A jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a Szolgáltató által üzemeltetett Weboldalon keresztül történik.
1.2.
A Weboldalon történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.
1.3.
A Weboldal szolgáltatásai regisztráció nélkül is igénybe vehetők. A rendelés leadásához az Ügyfél köteles a szükséges adatokat hiánytalanul megadni.
1.4.
A megrendelés leadását követően a szerződés annak teljesítéséig módosítható vagy lemondható, amennyiben a teljesítés még nem kezdődött meg. Erre e-mailben vagy telefonon van lehetőség.
A Felek között a megrendeléssel létrejövő szerződés magyar nyelven jön létre, elektronikus úton megkötött, írásba foglalt szerződésnek minősül, amelyet a Szolgáltató iktat és a hatályos jogszabályoknak megfelelően megőriz.
1.5.
A szerződés nyelve magyar.
1.6.
A Szolgáltató semmilyen magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.
1.7.
Ügyfélszolgálat elérhetőségei:
Telefon: 06 20 271 4451
E-mail: scsabi10@gmail.com
Weboldal: https://pannonsleep.hu
2. A megrendelés menete
2.1.
A megvásárolni kívánt termék lényeges tulajdonságait, jellemzőit és használatára vonatkozó információkat az egyes termékoldalak tartalmazzák. Amennyiben az Ügyfélnek a vásárlást megelőzően kérdése merül fel, a Szolgáltató a megadott elérhetőségeken rendelkezésre áll.
2.2.
A vételár minden esetben a kiválasztott termék mellett feltüntetett bruttó ár, amely tartalmazza az általános forgalmi adót. A vételár nem tartalmazza a szállítási költséget, kivéve, ha ettől eltérő tájékoztatás szerepel a Weboldalon.
2.3.
A Szolgáltató fenntartja a termékek árának módosítási jogát azzal, hogy a módosítás a Weboldalon történő közzététellel lép hatályba. A módosítás a már leadott megrendeléseket nem érinti.
2.4.
Amennyiben minden gondosság ellenére hibás ár kerül feltüntetésre a Weboldalon, különösen nyilvánvalóan téves, feltűnően alacsony vagy rendszerhiba miatt hibás ár esetén, a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron értékesíteni, hanem felajánlhatja a helyes áron történő teljesítést. Ennek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától.
2.5.
A megrendelés menete a következő:
- az Ügyfél kiválasztja a kívánt terméket,
- a terméket kosárba helyezi,
- ellenőrzi a kosár tartalmát,
- megadja a szállítási és számlázási adatokat,
- kiválasztja a fizetési és szállítási módot,
- elfogadja a jelen ÁSZF-et,
- majd a rendelést elküldi.
A rendelés elküldése fizetési kötelezettséget keletkeztet.
2.6.
A Szolgáltató nem felel az Ügyfél által tévesen vagy pontatlanul megadott adatokból eredő teljesítési hibákért, késedelemért vagy egyéb problémákért.
3. Adatbeviteli hibák javítása
3.1.
Az Ügyfél a rendelés elküldéséig bármikor jogosult az adatbeviteli hibák javítására a rendelési folyamat során.
4. Ajánlati kötöttség, visszaigazolás
4.1.
A Szolgáltató az Ügyfél megrendelésének beérkezését késedelem nélkül, automatikus visszaigazoló e-mailben megerősíti, legkésőbb 48 órán belül.
4.2.
A visszaigazoló e-mail tartalmazza:
- a rendelés azonosítóját,
- a megrendelt termék(ek) megnevezését, mennyiségét,
- a vételárat,
- a szállítási költséget,
- a fizetendő végösszeget,
- a megadott szállítási és számlázási adatokat.
4.3.
Ha az Ügyfél 48 órán belül nem kap visszaigazolást, mentesül az ajánlati kötöttség alól.
4.4.
Ha az Ügyfél hibát észlel a visszaigazolásban, köteles azt haladéktalanul, de legkésőbb 1 napon belül jelezni a Szolgáltató felé.
4.5.
A szerződés a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet rendelkezései szerint jön létre.
5. Szállítási és fizetési feltételek
5.1.
A Szolgáltató a megrendelt termékeket GLS futárszolgálat útján kézbesíti.
5.2.
Az elérhető fizetési módok:
- utánvét,
- bankkártyás fizetés.
5.3.
A szállítás díja és várható határideje a rendelési folyamat során, a megrendelés véglegesítése előtt kerül feltüntetésre.
5.4.
A Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a megrendelt termék a lehető legrövidebb időn belül kiszállításra kerüljön, azonban a szállítási határidő tájékoztató jellegű.
5.5.
Az Ügyfél köteles a csomagot átvételkor megvizsgálni, és sérülés esetén jegyzőkönyv felvételét kérni a futártól. Külsérelmi nyomokat mutató csomagot az Ügyfél lehetőség szerint ne vegyen át jegyzőkönyv nélkül.
6. Elállási jog
Jelen pont kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre, azaz a fogyasztóra vonatkozik.
6.1.
A fogyasztó jogosult a szerződéstől indokolás nélkül elállni a termék átvételének napjától számított 14 napon belül.
6.2.
A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.
6.3.
Elállási szándékát a fogyasztó egyértelmű nyilatkozatával jelezheti postai úton vagy e-mailben a Szolgáltató fenti elérhetőségein.
6.4.
A fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.
6.5.
Elállás esetén a fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni a Szolgáltató részére.
6.6.
A termék visszaküldésének közvetlen költsége a fogyasztót terheli.
6.7.
A Szolgáltató az elállásról szóló nyilatkozat kézhezvételétől számított legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett teljes összeget, beleértve a szállítási költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek abból adódnak, hogy a fogyasztó a Szolgáltató által felkínált legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő szállítási módot választott.
6.8.
A Szolgáltató jogosult a visszatérítést visszatartani mindaddig, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte.
6.9.
A visszatérítés a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal egyező módon történik, kivéve, ha a fogyasztó más fizetési módhoz kifejezetten hozzájárul.
6.10.
A fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
6.11.
A fogyasztót nem illeti meg az elállási jog a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. §-ában felsorolt esetekben, így különösen olyan nem előre gyártott termék esetén, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.
7. Jótállás
7.1.
A Szolgáltatót a jogszabályban meghatározott esetekben kötelező jótállási kötelezettség terheli.
7.2.
A kötelező jótállásra a Polgári Törvénykönyv, a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet, valamint az egyéb vonatkozó jogszabályok rendelkezései irányadók.
7.3.
A jótállás időtartama a termék eladási árától és a jogszabályi besorolásától függ.
7.4.
A jótállás nem terjed ki azokra a hibákra, amelyek oka a teljesítés után keletkezett, például:
- nem rendeltetésszerű használat,
- helytelen kezelés,
- rongálás,
- szakszerűtlen beavatkozás.
7.5.
Jótállási igény esetén a fogyasztó elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet, a jogszabályokban meghatározott feltételek szerint.
8. Szavatosság
8.1. Kellékszavatosság
A Szolgáltató hibás teljesítése esetén az Ügyfél kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
8.2.
Fogyasztóval kötött szerződés esetén a fogyasztó a termék átvételétől számított 2 éven belül érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
8.3.
Nem fogyasztóval kötött szerződés esetén a szavatossági igény érvényesítésének határideje 1 év.
8.4.
Az Ügyfél választása szerint kérhet:
- kijavítást,
- kicserélést,
- arányos árleszállítást,
- vagy súlyos szerződésszegés esetén elállhat a szerződéstől.
8.5.
A fogyasztó a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát közölni. A hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül közölt hiba késedelem nélkül közöltnek minősül.
8.6. Termékszavatosság
Ingado dolog hibája esetén a fogyasztó termékszavatossági igényt is érvényesíthet a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben a hatályos jogszabályok szerint.
9. Felelősség
9.1.
A Weboldalon található információk jóhiszeműen kerülnek közzétételre, azonban azok tájékoztató jellegűek.
9.2.
Az Ügyfél a Weboldalt kizárólag saját felelősségére használja.
9.3.
A Szolgáltató nem felel a Weboldal használatából eredő olyan károkért, amelyek nem szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából erednek.
9.4.
A Weboldalon esetlegesen elhelyezett külső hivatkozások más szolgáltatók oldalaira vezethetnek; ezek tartalmáért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
10. Szerzői jogok
10.1.
A Weboldal teljes tartalma szerzői jogi védelem alatt áll.
10.2.
A Weboldalon megjelenő bármely tartalom, kép, szöveg, grafika vagy egyéb anyag kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével használható fel a magáncélú felhasználáson túl.
11. Panaszérvényesítési lehetőségek
11.1. Panaszügyintézés
Az Ügyfél a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken teheti meg:
Telefon: 06 20 271 4451
E-mail: scsabi10@gmail.com
A Szolgáltató az írásbeli panaszt annak beérkezésétől számított 30 napon belül kivizsgálja és érdemben megválaszolja.
11.2. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek
Amennyiben a fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való egyeztetés során nem rendeződik, a fogyasztó:
- a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat,
- békéltető testületi eljárást kezdeményezhet,
- bírósághoz fordulhat.
12. Egyéb rendelkezések
12.1.
A Weboldal használata feltételezi, hogy az Ügyfél ismeri és elfogadja az internet technikai és műszaki korlátait.
12.2.
A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítások a Weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba.
12.3.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet rendelkezései irányadók.